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DIRETTORE TECNICO IMPRESA FUNEBRE

DESCRIZIONE DEI LUOGHI DI ESECUZIONE 

Time Out Service è ubicata al secondo piano in un prestigioso edificio storico di stile Albertino a Napoli, al Corso Umberto I 174, una delle strade più note della città, facile da raggiungere perchè si trova nei pressi della Stazione Centrale di Napoli (300 m), della Stazione di Piazza Borsa (200 m) e dalle 4 università principali. Time Out Service ufficio di oltre 600 mq composto da 6 sale formazione e da 1 laboratorio meccatronico. La struttura si trova accanto al Chiostro di Sant’Agostino alla Zecca, datato 1624, realizzato su progetto dell’Architetto Regio Giangiacomo di conforto e presumibilmente rimaneggiato secondo i dettami del Barocco partenopeo da Bartolomeo e Francesco Antonio Picchiatti. La Sala Capitolare Duecentesca, di pure forme gotiche , fu resa celebre dal processo a Masaniello e da quello di Diego Armando Maradona per il caso Equitalia. Le due sale rappresentano un unicum non solo per la stratificazione architettonica ed artistica ma anche per la loro presenza al secondo piano.

IL CORSO DI FORMAZIONE 

Il corso di formazione professionale di Direttore tecnico impresa funebre  forma  l’operatore in grado di gestire l’impresa funebre curando gli aspetti commerciali e le relazioni di marketing, svolgendo le pratiche amministrative e gestendo, se presenti, le sedi commerciali. Svolge la sua funzione nel rispetto di un armonico rapporto tra assistenza ai vivi e rispetto per i defunti.

LE FUNZIONI

  • Applica tecniche di organizzazione e gestione amministrativa, contabile e fiscale dell’impresa
  • Applica tecniche di rilevazione e analisi della qualità 
  • Applica tecniche di pianificazione delle attività
  • Gestisce la promozione e l’esercizio dell’attività funebre
  • Gestisce e promuove l’esercizio dell’attività secondo norme e processi

Applica tecniche di comunicazione interpersonale e di interazione con il dolente 

  • Applica tecniche di ascolto attivo
  • Accoglie la clientela
  • Gestisce la problematica del lutto in relazione ai diversi riti religiosi e non
  • Gestisce l’accoglienza del dolente
  • Applica tecniche amministrative ed attuative del servizio funebre nel rispetto della normativa vigente
  • Applica tecniche di gestione con enti esterni
  • Applica tecniche di riconoscimento del cadavere
  • Esegue il confezionamento e il trasporto del feretro
  • Applica norme, disposizioni e procedure sulla sicurezza e igiene nell’ambito dell’attività funebre
  • Applica tecniche e procedure per il trattamento delle salme e dei cadaveri 
  • Applica procedure di sanificazione e sterilizzazione di ambienti, materiali ed apparecchiature
  • Applica tecniche di prevenzione sanitaria
  • Esegue il servizio funebre nel rispetto delle norme di salute e sicurezza sul lavoro e di salvaguardia ambientale.

CONTESTI OPERATIVI:

  • Gestori di agenzie di pompe funebri
  • Esercenti di agenzie di pompe funebri
  • Servizi di pompe funebri e attività connesse

Il corso di formazione professionale di Direttore Tecnico delle Imprese Funebri è validato ai sensi della legge 845/78 art.14

PROGRAMMA DIDATTICO:

– legislazione specialistica in materia funeraria

– norme di regolamentazione dei rapporti di lavoro

– nozioni di diritto amministrativo

– nozioni di diritto commerciale

– elementi di marketing

– tecniche di assistenza e accoglienza dei dolenti

– comunicazione empatica

– tecniche di negoziazione

– elementi di psicologia sociale

– normativa in materia della privacy

– elementi di legislazione in materia funeraria

– tecniche di confezionamento del feretro

– tecniche amministrative di autorizzazioni al trasporto, alla sepoltura e alla cremazione

– obblighi connessi al trasporto funebre

– normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori

– nozioni igienico-sanitarie nell’ambito dell’attività funebre, compresi i sistemi di sanificazione e disinfezione

– procedure nel trattamento delle salme e dei cadaveri

– attrezzature e strumenti impiegati nell’attività funebre

– operazioni cimiteriali, sepolture e cimiteri, cremazioni e crematori

– mezzi funebri, rimesse, sistemi di sanificazione e disinfezione

REQUISITO D’ACCESSO:

  • Diploma di scuola media superiore

ATTESTATO: Il superamento dell’esame finale comporta il rilascio di un attestato di Qualifica Professionale riconosciuto dalla Regione Campania e valido a livello nazionale ed europeo.

DURATA DEL CORSO COPLESSIVA: 360 ore formazione d’aula 240 ore stage 

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